パンシェルジュ検定 払い戻し、振替に関する質問

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ステップ1 実施概要

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払い戻し、振替に関する質問

受験者の皆様へ

新型コロナウイルスの感染拡大抑止のため、現在パンシェルジュ検定運営事務局では受付体制を縮小して運営を行っています。このため、いただいたお問い合わせに対して返答にお時間を要する可能性がございます。
お問い合わせの前に下記の内容をご確認ください。お客様のご理解・ご協力をお願いします。

■払い戻し、振替に関する質問は以下の内容をご確認ください。

Q1,払戻希望ですが、申請期間を過ぎてしまいました。

払戻受付は、2020年4月20日に締め切らせていただきました
今後の対応は個別に確認いたしますので「氏名・電話番号・生年月日」をパンシェルジュ検定運営事務局までご連絡ください。

Q2,返金方法の詳細を教えてください。

クレジットカード支払い:パンシェルジュ検定運営事務局にて5月1日にクレジットカード決済のキャンセル処理を行いましたが、返金時期や明細書への記載時期等はご利用のクレジットカード会社により異なりますので、6月以降に明細書等をご確認ください。
コンビニ支払い5月13日までに「受験料返金手続きページ」より返金先口座を入力された方には5月末までに指定の口座に返金します。
郵便払込票申込5月7日に郵送にてご連絡しています。

Q3,返金手続きは、いつ完了しますか。

クレジットカード支払い:パンシェルジュ検定運営事務局にて5月1日(金)にクレジットカード決済のキャンセル処理を行いましたが、返金時期や明細書への記載時期等はご利用のクレジットカード会社により異なりますので、6月以降に明細書等をご確認ください。
その他:5月13日までに「受験料返金手続きページ」より返金先口座を入力された方には5月末までに指定の口座に返金します。

Q4,払戻申請をしましたが、完了していますか。

担当に確認後、ご連絡しますので「氏名・電話番号・生年月日」をパンシェルジュ検定運営事務局までご連絡ください。

Q5,メールが届きません。

払戻受付は、2020年4月20日に締め切らせていただきました
今後の対応は個別に確認いたしますので、「氏名・電話番号・生年月日」をパンシェルジュ検定運営事務局までご連絡ください。振替受験ご希望の場合は、お手続き不要です。

なお、pancierge@kentei-uketsuke.comからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
メールアドレスが変更になった場合は別途ご連絡をお願いいたします。

Q6,他人名義の口座へ返金可能ですか。

可能です。
返金先口座のご入力時に希望の名義人様情報でご入力ください。

Q7,インターネット環境がありません。
どのように手続きすればいいですか。

振替受検ご希望の場合は、お手続き不要です。
払戻受付は、2020年4月20日に締め切らせていただきました。
今後の対応は個別に確認いたしますので、氏名・電話番号・生年月日」をパンシェルジュ検定運営事務局までご連絡ください。

Q8,振替受験の際は受験票の発送は行われますか。

準備完了次第、発送予定です。今しばらくお待ちください。

※上記で解決をしない場合は下記へお問い合わせください 。

パンシェルジュ検定運営事務局

TEL 03-6632-3496 (土・日・祝日・年末年始除く10:00〜17:00)

E-mail: pancierge@kentei-uketsuke.com

※時間によっては、電話がつながりにくいことがあります。つながらない場合は、メールでお問い合わせください。

※申込後、氏名やご住所が変更になる場合はメールにて必ずご連絡ください。(お引っ越しによる住所変更は郵便局の転送サービスも併せてご利用ください。)

ご連絡いただいた時期によっては、受検票・成績通知を旧住所・旧氏名にてお送りする場合がございますのでご了承ください。(届かない場合や再発行希望は問い合わせ期間中にお問い合わせください。)

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