CSR検定2021年6月試験 お申し込み時の注意事項

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ステップ1 実施概要

お申し込み時の注意事項

お申し込み後の

取消・変更について

※お申し込み後の受験級の変更・取り消し・返金はできません。予めご了承ください。

お申込み者情報の変更(氏名、連絡先等)については、お申し込み締切日までにCSR検定お問い合わせセンター宛にご連絡ください。

オンライン試験に関しての手引き

CSR検定のオンライン試験の手引きについては、こちらをご覧ください。

【重要】メールアドレスについて①

お申込の際にメールアドレスをご登録いただきます。

登録するメールアドレスには申し込み後の確認メールや、受験に関する大切なご案内をメールにて送信する場合がございます。

申込入力の前に「@kentei-uketsuke.com」及び「@nippan.co.jp」「@alterna.co.jp」からのメールを許可するように、設定の変更をお願いします。

携帯電話(特に、docomo、au、softbank等)からのご登録はできません。

また、一部の企業のメールのセキュリティが原因で受験票が届かない事例があります。そのため、企業関係の方で、特にセキュリティが厳しい会社にお勤めの受験者の方には、個人メール(Gmail、Yahoo!メールなど)での登録をお勧めいたします。

また、迷惑メールフォルダにメールが届いていた場合は、メールを表示した後、右上の「迷惑メールではない」をクリックしていただくと、次回以降のメールが届きやすくなります。

メールが届かないことが原因でお申し込み出来なかった場合でも受験することはできません。

メールアドレスについて②

<携帯電話メールをご利用の方>

携帯電話(特に、docomo、au、softbank等)でのお申込みはできません。

<フリーメールをご利用の方>

Yahoo!メール、Hotmail、Gmailなどのフリーメールをお使いの場合、メールが届かない、または迷惑メールフォルダに格納されてしまう場合がございます。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダも併せてご確認ください。また、メールアドレスはフリーメール以外のご登録を推奨いたします。


<iCloudのメールアドレスをご利用の方>
メールが未着の場合、PCからiCloudにログインしていただくと、迷惑メールフォルダに届いている場合があります。
iPhoneやiPadからは確認ができない場合がありますので、PCからアクセスしていただき確認いただきますようお願い申し上げます。
また、迷惑メールフォルダにメールが届いていた場合は、メールを表示した後、右上の「迷惑メールではない」をクリックしていただくと、次回以降のメールが届きやすくなります。


<ご注意いただきたいメールアドレス>

メールアドレスが以下に該当する場合、パソコンからのメールを受信できない可能性があります。該当する方は他のメールアドレスをご登録いただくことを推奨いたします。
① メールアドレスの「@」の直前に「.(ドット)」がある
②「@」の前の部分に2つ以上連続して「.(ドット)」がある
③ 大文字の英数字や記号が入っている

また、一部の企業のメールのセキュリティが原因で受験票が届かない事例があります。そのため、企業関係の方で、特にセキュリティが厳しい会社にお勤めの受験者の方には、個人メール(Gmail、Yahoo!メールなど)での登録をお勧めいたします。

また、迷惑メールフォルダにメールが届いていた場合は、メールを表示した後、右上の「迷惑メールではない」をクリックしていただくと、次回以降のメールが届きやすくなります。

メールが届かないことが原因でお申し込み出来なかった場合でも受験することはできません。

ご利用端末の設定

ご利用の端末やブラウザ等の設定によって、
ポップアップウィンドウの表示をブロックする機能が初期設定されており、一部画面が表示されない場合がございます。
その場合、ご利用の端末やブラウザ等の設定を変更していただくか、別の端末にてお申し込みください。

領収書について

インターネットよりお申し込みの方で、クレジットカード決済をされた場合は、

領収書発行ページ にて発行が可能です。

※コンビニ決済によるお支払の場合はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
※発行の際には、お申し込み情報の【お申し込みID】と【生年月日】の入力が必要となります。
※領収書の再発行・再閲覧はできません。また、試験日より3ヶ月を過ぎている場合も、お取扱いできません。

よくあるお問合せ①

お申し込み方法について

■インターネット以外のお申し込み方法はありますか?

⇒お申し込みはインターネット申込(クレジットカード決済/コンビニ決済)のみです。郵便払込票、電話、FAXでのお申し込みはできません。

■申込完了メールが届かない

⇒CSR問い合わせセンターに、ご連絡ください。

【E-mail:csr@kentei-uketsuke.com】

■コンビニ決済の支払い期限を過ぎてしまった

⇒支払い有効期限を過ぎたお申し込みは自動キャンセルとなります。再度お申し込みください。

よくあるお問合せ②

利用環境について

■どのような設備、環境で受験できますか?

⇒利用環境(使用機器、受験環境)に適応していれば受験可能です。

 利用環境についての詳細、チェック方法はこちら

■スマートフォン、タブレット端末での受験は可能ですか?

⇒スマートフォン、タブレット端末での受験はできません。問題も回答欄もパソコン上です。回答するためにマウスをご用意下さい。

■自宅以外での受験は可能ですか?

⇒可能です。ただし、受験中に他の人が映り込まないような、また、他人の話し声が届かないように間隔を取って下さい。 受験者が他人と話したり、近くに他の人がいる場合、失格となる場合がございます。

その他、注意事項・禁止事項・特記事項に該当する環境下での受験は、失格となる場合がございます。ご注意ください。

■ウェブカメラ、マイクが内蔵されていないパソコンで受験できますか?

⇒外付けでご使用いただき、利用環境に適応していれば受験可能です。

■受験中に機器の不具合等が起きた場合は、どうすればいいですか?

⇒CSR検定お問い合わせセンター宛にご連絡ください。

試験中の注意

■試験中、途中退席は可能ですか?

⇒不可。お手洗いも含めて試験中の途中退席は一切できません。

■試験中、コーヒーやお茶などを飲むことはできますか?

⇒不可。試験中は飲食禁止です。ただし、試験中に指定のお薬などを飲む必要がある等、ご病気などのやむを得ない事情により、飲食をする必要がある場合は、事前にCSR検定お問い合わせセンター宛にご連絡ください。

■試験中、メモは取れますか?

⇒試験中にメモを取ることは禁止です。

■試験中、音楽やテレビ等をつけてもいいですか?

⇒不可。試験中はマイクに雑音や音声が入らないように、周辺の環境にお気を付けください。また、ヘッドセット、イヤホンの使用は禁止です。

■インターネット回線につなぐ必要はありますか?

⇒解答の登録、受験状況の録画対応等のため、試験中はインターネット回線に繋がる環境を整えてください。

■試験当日、トラブルが起きたらどうすればいいですか?

⇒CSR検定問い合わせセンター宛にご連絡ください。

■試験時間(3級70分/2級100分)を待たずに試験を終了することはできますか?

⇒できません。

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質問・問い合わせ先

よくある質問はこちら

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